Obchodné podmienky

1. Kto sme

Služby poskytuje:

Jakub Dančo, podnikajúci pod označením MJ Detailing & Tepovanie
Miesto podnikania: Lúčna 825/16, 093 01 Vranov nad Topľou
IČO: 57 415 315 · zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Vranov nad Topľou, číslo živnostenského registra 790-24556
Štúdio (detailing): Hlavná 64/78, 094 12 Vechec
Telefón: 0949 500 491 · E-mail: mjdetailingvt@gmail.com

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

2. Na čo sa podmienky vzťahujú

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi nami a zákazníkom pri:

• detailingu áut v štúdiu vo Vechci (umývanie, čistenie interiéru, dekontaminácia, leštenie, keramická ochrana a ďalšie služby z cenníka),
• tepovaní sedačiek, matracov, kobercov, stoličiek a ďalších predmetov u zákazníka,
• predaji darčekových poukážok.

Ak je zákazník spotrebiteľ, platia pre neho aj práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Tieto práva podmienky nijako neobmedzujú. S firmami môžeme dohodnúť vlastnú zmluvu (napr. pravidelný servis a mesačnú fakturáciu) – jej ustanovenia majú pred týmito podmienkami prednosť.

3. Služby a ceny

Aktuálny rozsah služieb a ceny nájdete v cenníku detailingu a v cenníku tepovania. Nie sme platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné.

• Pri cenách „od“ a „dohodou“ závisí konečná cena od veľkosti a stavu vozidla alebo predmetu. Konečnú cenu vám vždy povieme vopred, ešte pred začatím práce.
• Ak počas práce zistíme, že je potrebný väčší rozsah (napr. silné znečistenie), rozšírime ho iba s vaším súhlasom.
• Pri tepovaní účtujeme dojazd podľa cenníka; do 5 km je zdarma.
• Akcie a zľavy platia za podmienok uvedených pri konkrétnej akcii. Zľavy sa nesčítavajú, ak nie je uvedené inak.
• Pri balíkoch porovnávame cenu so súčtom cien, ktoré by ste zaplatili za rovnaké služby objednané jednotlivo.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Služby objednávate telefonicky na 0949 500 491 alebo e-mailom na mjdetailingvt@gmail.com. Formulár na stránke darčekových poukážok je nezáväzný dopyt – odoslaním ešte nevzniká zmluva ani povinnosť platiť.

Zmluva vzniká, keď vám potvrdíme termín, rozsah služby a cenu. Keďže zmluvu uzatvárame na diaľku (telefonicky alebo e-mailom), pošleme vám jej potvrdenie e-mailom alebo SMS najneskôr pred začatím služby. Súčasťou zmluvy sú tieto obchodné podmienky.

5. Termín, zrušenie a presun

• Termín dohodneme individuálne, detailing robíme 7 dní v týždni vrátane nedele.
• Termín môžete bezplatne zrušiť alebo presunúť, ak nám to oznámite najneskôr 24 hodín vopred. Prosíme, dajte nám vedieť čo najskôr – termín tak môžeme ponúknuť inému zákazníkovi.
• Ak termín nemôžeme dodržať my (napr. choroba alebo porucha techniky), bez zbytočného odkladu vás budeme kontaktovať a dohodneme náhradný termín.

6. Priebeh služby

Detailing auta

• Auto nám odovzdáte v štúdiu na adrese Hlavná 64/78, Vechec; vyzdvihnutie a dovoz auta je možné po dohode.
• Pred odovzdaním z auta vyberte cennosti a osobné veci.
• Upozornite nás na známe poškodenia – odlupujúci sa alebo opravovaný lak, poškodené lišty, lepené diely a pod. Pri leštení a čistení sa môžu prejaviť.
• Uvádzaná výdrž sealantov a keramickej ochrany je údaj výrobcu pri správnej údržbe. Skutočná výdrž závisí od používania auta, spôsobu umývania a poveternostných podmienok.

Tepovanie u vás

• Potrebujeme prístup k elektrine, vode a voľný prístup k čisteným predmetom.
• Po tepovaní látka ostane mierne vlhká; schnutie trvá spravidla niekoľko hodín podľa materiálu a vetrania.

Výsledok vždy závisí od materiálu a stavu predmetu. Niektoré škvrny (napr. veľmi staré, od farbív alebo s poškodeným vláknom) nemusí byť možné úplne odstrániť. Ak to vieme odhadnúť vopred, upozorníme vás ešte pred začatím práce.

7. Platba

Za služby platíte po ich vykonaní v hotovosti alebo bankovým prevodom. Firmám môžeme po dohode vystaviť faktúru. O zaplatení dostanete doklad.

8. Darčekové poukážky

• O poukážku požiadate cez formulár na webe, telefonicky alebo e-mailom. Zmluva vzniká, keď vám e-mailom potvrdíme podmienky a pošleme platobné údaje.
• Poukážku vystavíme po prijatí platby a pošleme ju e-mailom (PDF), prípadne ju po dohode odovzdáme osobne.
• Poukážka môže znieť na sumu alebo na konkrétny balík či službu. Platí 12 mesiacov od vystavenia; dátum platnosti je uvedený na poukážke.
• Pri objednávke termínu uveďte kód poukážky. Hodnotu poukážky odpočítame od ceny; ak je cena vyššia, rozdiel doplatíte. Nevyčerpaný zostatok môžete použiť pri ďalšej návšteve až do konca platnosti.
• Poukážka na balík platí na balík v rozsahu platnom v čase kúpy, aj keď sa medzitým zmení jeho cena.
• Poukážka je prenosná – môžete ju darovať. Nie je vymeniteľná za hotovosť, s výnimkou vrátenia peňazí pri odstúpení od zmluvy.
• Ak poukážku stratíte, dajte nám vedieť – ak ešte nebola použitá, podľa kódu ju zablokujeme a vystavíme novú.

9. Odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ a zmluvu ste uzavreli na diaľku (telefonicky, e-mailom) alebo mimo našich prevádzkových priestorov, máte právo od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia.

• Služby: ak nás výslovne požiadate, aby sme so službou začali ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty (napr. pri termíne o pár dní), a službu úplne poskytneme, právo na odstúpenie po jej úplnom poskytnutí zaniká. Ak odstúpite po začatí, ale pred úplným poskytnutím služby, zaplatíte len pomernú časť ceny za to, čo sme už urobili.
• Darčekové poukážky: od kúpy môžete odstúpiť do 14 dní od uzavretia zmluvy, ak poukážka ešte nebola použitá. Vrátime vám celú zaplatenú sumu.

Odstúpiť môžete akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením – najlepšie e-mailom na mjdetailingvt@gmail.com alebo listom na adresu Jakub Dančo, Lúčna 825/16, 093 01 Vranov nad Topľou. Môžete použiť vzorový formulár, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošlete pred jej uplynutím.

Peniaze vrátime do 14 dní odo dňa, keď nám odstúpenie doručíte, rovnakým spôsobom, akým ste platili (ak sa nedohodneme inak), a bez akýchkoľvek poplatkov.

10. Reklamácie

Zodpovedáme za to, že službu vykonáme riadne a v dohodnutom rozsahu.

• Výsledok si prosím skontrolujte hneď pri preberaní auta alebo po skončení tepovania – väčšinu nedostatkov vieme odstrániť na mieste.
• Vadu uplatnite bez zbytočného odkladu, najneskôr do 6 mesiacov od prevzatia výsledku služby – osobne v štúdiu, telefonicky alebo e-mailom. Uveďte, o akú službu a dátum ide, popíšte vadu a ak môžete, pridajte fotografie.
• Prijatie reklamácie vám potvrdíme e-mailom. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a o vybavení vám vydáme písomný doklad.
• Vadu odstránime bezplatne (službu zopakujeme alebo opravíme). Ak to nie je možné, dostanete primeranú zľavu alebo vrátime cenu.

Vadou nie je bežné opotrebenie, znečistenie alebo poškodenie vzniknuté po prevzatí, ani obmedzenie výsledku, na ktoré sme vás vopred upozornili. Kratšia výdrž ochrany laku spôsobená nevhodnou údržbou (napr. kefová automatická umyváreň alebo agresívna chémia) tiež nie je vadou služby.

11. Zodpovednosť za škodu

Za škodu, ktorú spôsobíme pri poskytovaní služby na vašom aute alebo veciach, zodpovedáme podľa Občianskeho zákonníka. Nezodpovedáme za škodu, ktorá vznikla v dôsledku vady auta alebo predmetu, o ktorej sme nevedeli a nemohli vedieť (napr. skryté poškodenie laku alebo predchádzajúca neodborná oprava).

12. Riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, napíšte nám najprv na mjdetailingvt@gmail.com. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Slovenskej obchodnej inšpekcii (Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, ars@soi.sk) alebo inému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

13. Osobné údaje

Ako spracúvame vaše osobné údaje, vysvetľujeme na stránke Ochrana osobných údajov.

14. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky. Podmienky môžeme meniť; na zmluvu sa vždy použije znenie platné v čase jej uzavretia. Tieto podmienky sú účinné od 30. 9. 2026.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a pošlite tento formulár iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.